同程艺龙发布第三季度财报同程艺龙发布第三季度财报

日前，同程艺龙发布第三季度财报财报显示，三季度实现营收19.39亿元，同比增长1.3%，经调整EBITDA为5.26亿元经调整净利润3.52亿元，经调整净利润率为18.1%整体业务恢复情况显著优于行业大盘，公司业绩继续保持稳健增长

值得一提的是，同程艺龙三季度除了财报稳健发展，还重点展示了同程艺龙作为在线旅行平台对履行社会责任的行动同程艺龙认为企业社会责任是公司实现可持续发展的推动力之一，无论是在疫情中对用户出行的保驾护航，用户信息安全保护还是帮助不同客群拥抱数字化浪潮，同程艺龙始终以社会价值为发展动力，用科技守护普通人的每一段旅行

发挥优势，助力产业数智化

数智化发展是当代企业迈入高质量发展阶段的刚需行业处于剧烈变革期，用户需求也在发生着变化，这就需要产业链上的每一个企业都需要应时而变，通过数智化改造，加强自身的运营效率，以抵御不确定性，抓住潜在机会，才能享受到行业高质量发展的红利，否则会被市场无情淘汰

自7月以来，国内局部疫情反复给旅游市场带来了深刻影响，国内旅游也逐步从追求旅游行业发展速度转变为提升旅游质量基于自身业务和平台技术优势，同程艺龙不断渗透上下游产业链，通过数字化能力，数据能力，SaaS系统能力，酒店运营服务能力等赋能住宿行业，助力住宿行业效率和效能的不断提升

同程艺龙通过对PMS品牌金天鹅的战略投资，进一步提升了在住宿产业数字化方面的优势在国内多地出现疫情，住宿产业受到一定冲击的情况下，金天鹅开发的酒店数字化增长系统—2号店长，可以通过一系列的数字化协同，运营，营销，显著提高酒店规模化，精细化的运营效率

以山西云泮酒店联盟为例，与金天鹅通过技术赋能，助力该联盟在一年时间里快速拓展了50家酒店商家同程艺龙的数智化赋能，让酒店管理者和业主，都享受到了数字化转型带来的红利，面对疫情反复并未出现经营困难的局面

不仅如此，同程艺龙在目的地景区，机场营销数字化，城乡交通服务终端设备的部署，也都展现了公司赋能产业的责任感，帮助行业享受数字化，智慧化及线上化带来的红利。

关注用户需求，用科技保障普惠出行

2021年第三季度，同程艺龙平均月活达到2.77亿人，同比增长12.7%，平均月付费用户达到3360万，同比增长12.8%截至2021年9月30日的12个月里，同程艺龙付费用户达到了1.96亿，同比增加29.6%

这些数字的背后，主要得益于同程艺龙向用户持续提供更值得信赖，更高品质的旅行服务在疫情期间，同程艺龙利用平台的科技及大数据优势，上线全国疫情服务专区疫情期间退改需求的激增，同程艺龙及时推出直播客服，快速有效的解决用户的出行问题2021年，河南区域遭遇极端强降雨，同程艺龙联合腾讯地图第一时间上线爱心救助酒店地图，主动为灾后救助出一份力

同程艺龙在不断关注用户需求的同时，也通过数智化手段提供更好的服务针对老年群体，同程艺龙推出了适老化改造，利用平台优势帮助更多老年人完成了旅行梦想，通过网站的无障碍设计，让老年群体更好的适应数字化时代

第三季度，同程艺龙还积极承担社会责任，设立了ESG与数据安全委员会，贯彻落实环境，社会及治理方面的管理措施和产业实践，保护用户个人信息及权益2021年11月，同程艺龙企业社会责任报告亮相进博会系列活动，并被工信部纳入千家优秀企业社会责任报告之列

针对用户信息安全，同程艺龙有4款APP已在2020年取得了中国网络安全审查技术与认证中心的安全认证证书，成为首批安全性获国家认证的APP在用户预订环节，以住宿为例，同程艺龙针对用户隐私专门制作的阅后即焚功能，用户可以在成功入住后将订单信息彻底删除，最大程度保障隐私信息不外泄

同程艺龙CEO马和平表示，企业的发展离不开经济与社会的发展，具备强烈社会责任感和使命感的企业，也将拥有更长远的未来同程艺龙将坚持新的发展理念，兼顾商业价值与社会价值，继续用科技守护普通人的每一段旅行

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