京东云助力企业高效触达千万会员，奥康销量实现400%暴增

400%销量激增的背后，智能外呼成为黑马

更让他惊喜的是，这套智能外呼系统不仅拥有高度仿真的语音，还能根据实时数据向他反馈营销数据，从而帮助他不断调整策略，控制预算成本因为效果好，在会员生日场景和新店开业场景中被大规模使用

目前，根据会员生日当天发放生日福利的数据，智能接通率为52%，平均接通率为4.2%，是传统接通率渠道的4倍，钻石会员的接通率高达16.9%，ROI为21这种新的触发方式成为了名副其实的营销黑马

要高效达成和转化，必须抓住三个关键点。

虽然智能外呼在触达效果方面的数据表现非常好，但徐阳磊始终认为，追求极致的转型，不应该对其他客户造成不好的体验，必须把客户的真实需求放在第一位。

为了避免这样的问题，除了提供高度仿真的声音，JDCOM的智能外呼技术团队也为奥康的外呼流程做了详细的数据分析和全链路设计

首先，对会员进行分层营销，给不同的会员贴上标签在奥康2000万会员的池子里，其实会员的类型，地域，活跃程度都是不一样的只有对大量数据进行精准的标签化，才能选择合适的时间，场景，兴趣点，文字去触达

目前，颜夕智能外呼可以在活跃度和准确率两个维度为奥康筛选更精准的目标客户。

徐磊透露，在奥康最近新开的一家门店的智能外呼服务中，这种针对现有客户的分层营销和精细化运营策略得到了良好的数据反馈通过智能外呼，单店销售额达到27万，客单价达到1000元，产生的销售额占比39%，ROI达到创纪录的27这种及时的数据反馈，使他能够更好地安排和调整现有的运营策略，花好每一分钱

三是始终把用户体验放在最重要的位置目前，颜夕AI外呼在与客户沟通的过程中具有高仿真的特点这不仅仅是用真人录音那么简单，还需要在录音过程中加强对业务的了解，以保证能够在语气，语调，语速甚至情绪上为客户提供更好的体验

犀牛智能外呼的系统化解决方案，正在帮助越来越多的品牌实现高效增长。

目前，颜夕智能外呼正在联手京东COM的内部资源和外部合作伙伴，为更多企业提供高效的品牌成长服务

通过北京惊叹号，商家可以精准圈住用户，触达潜在客户，当用户有购买行为时，还能提供更多用户行为标签，分层用户，优化外呼策略，实现智能外呼自动拨号，拨完之后，后台会呈现回链数据，比如有多少用户重新购买，从而反向优化之前的圈层选择和分层策略，甚至兴趣点的设计。

同时，颜夕智能外呼也在与行业内优秀的SCRM公司，CRM公司进行系统集成和对接目前，颜夕已先后与上海亿坤，天地在线，群脉，，网力，蓬勃，厦门南浔，蓝鲸，运营宝，等建立了合作伙伴关系合作后，颜夕的智能外呼可以帮助生态系统中的其他品牌在私域也实现了会员的精准选圈，智能外呼的自动拨打，以及最终的反向链接行为数据分析，从而迭代会员的选圈策略和外呼策略的优化，为更多的品牌商家创造更系统，更可持续的增长解决方案

面对零售增长乏力的困境，京东云未来将继续用技术驱动实体经济的增长，为广大品牌商提供智能，易用，高性价比的技术产品，释放存量潜力，拉动业务增长。

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