公众在美团App上搜索规议事厅即可参与

将公众评议模式转化运用至优化互联网平台服务及规则，处理网上纠纷和争议，已成为不少互联网平台的做法，建立公众评审体系，也成为互联网平台迈向平台治理透明化的重要一步。

最近几天，记者最新了解到，为进一步完善平台治理规则，美团上线了规则议事厅，围绕一些社会关注话题，邀请公众参与讨论和投票，持续完善平台治理的相关规则首期话题当面对品牌纠纷时，应该保护品牌建设人还是商标注册人也同步上线，公众在美团App上搜索规则议事厅即可参与

根据消息显示，美团规则议事厅每期讨论一个话题，时间持续10天，在消费者，商户等广泛社会公众参与下，形成了一个多角色，无偏向性的中立议事团此外，每期话题下会还原一些真实案例，现有平台规则等辅助信息，为相对客观的评议结果提供事实基础

最终公众投票的结果和评论建议，会直接反馈给公司业务团队，作为后续平台制定和完善治理规则的参考方向业务团队在充分吸取建议，借鉴行业实践后，根据实际情况迭代相应规则，并适时公开公示

今年7月，美团就表示已初步建成公众评审体系，搭建在线解决服务问题和争议的机制目前以小美陪审团和规则议事厅共同组成公众评审体系，将持续听取广泛公众声音，提升平台服务质量

美团平台治理负责人表示:让多元社会力量参与平台共建共治，是美团对社会化平台治理的一次探索公众的投票和讨论既能反应公众对平台服务的需求，又能让未来平台规则的制定更趋完善，我们希望长期征求，合理采纳各方意见，用以提升公众体验满意度和平台服务透明度

目前，建立透明公开的评议机制，多元参与的治理模式正在成为众多互联网企业的共识积极构建有效的公众评议体系，高效吸收各方反馈，是互联网平台线上属性决定的操作方式‘公众评议’模式是把评议权交给大众，一起公开交流，集思广益是平台规则治理的一种进步让公众意见成为制定平台规则参考，能高效发挥公众评议的群体效益，助于营造透明清朗的平台环境中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春表示

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