股份制商业银行理财类业务投诉量的中位数为75件

中国银保监会网站今日公布消费者权益保护局关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报2021年第三季度，中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及理财类业务投诉3968件，同比减少8.5%，占投诉总量的4.5%在涉及股份制商业银行的投诉中，理财类业务投诉883件，同比减少49.9%，占股份制商业银行投诉总量的2.7%其中，招商银行，光大银行，兴业银行的理财类业务投诉量位列股份制商业银行前三位

股份制商业银行理财类业务投诉量的中位数为75件其中，招商银行164件，同比增长7.9%，占招商银行投诉总量的4.4%，光大银行131件，同比增长19.1%，占比2.9%，兴业银行128件，同比增长75.3%，占比3.2%，浦发银行113件，同比减少87.9%，占比2.8%，平安银行99件，同比减少60.9%，占比3.5%，中信银行88件，同比增长27.5%，占比2.2%，民生银行75件，同比增长5.6%，占比1.9%，广发银行34件，同比增长17.2%，占比1.5%，华夏银行24件，同比减少29.4%，占比1.2%，恒丰银行9件，同比增长28.6%，占比2.6%，渤海银行9件，同比减少35.7%，占比2.6%，浙商银行6件，同比减少40.0%，占比2.1%，百信银行3件，同比减少62.5%，占比1.3%

《通报》指出，招商银行，光大银行，平安银行的理财类业务投诉量位列股份制商业银行前三位。股份制商业银行理财类业务投诉量的中位数为100件。其中，招商银行153件，同比减少7%，占招商银行投诉总量的0%；光大银行149件，同比增长109.9%，占比为2%；平安银行148件，同比减少40.6%，占比为2%。

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