抖音电商:通过“安心购”等举措切实保障双11售后
作者:笑笑 来源:TechWeb 发布时间:2021-11-13 07:39 阅读量:16337
,10月27日至11月11日,抖音电商上线双11好物节此次大促期间,抖音电商通过安心购等举措和服务,切实保障消费者权益,确保用户安心购物
根据消息显示,安心购早在今年8月份就已上线凡是签约安心购的商家,必须提供正品保障七天无理由退货极速退款运费险上门取件5项必选服务有能力的商家还可选择提供当日发24小时发2项可选服务,让消费者更早收到快递除5项必选服务外,针对生鲜和美妆类商品,安心购还分别推出生鲜坏单包赔和美妆过敏包退,为符合条件的订单提供相应保障
抖音数据显示,截至目前,平台内已有21.8万商家为10.6亿人次提供安心购服务双11大促期间,享受安心购服务的人次高达1.9亿其中,生鲜坏单包赔已为2.2万人次提供服务,美妆过敏包退已为2.8万人次提供服务
在“富域计划”的助力下,平台涌现出了一批高素质的企业家和新农民。数据显示,TikTok共有4万多名商家和人才参与了此次活动。其中,有一位“90后”二胎妈妈新农园,她和村民一起卖柚子;一个把直播间搬到海边,让更多人品尝舟山海鲜的宋来了;有哈工大毕业扎根陕西老家卖水果的江南水果;有江天古道,拍摄东北家庭日常生活,每月销售2万多单五常大米.
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