“双十一”抢购前先看看这份消费提示

谨慎支付定金。

针对先交定金再交尾款的问题，广州市消委会提醒，根据相关法律法规，如果消费者自愿放弃购买商品，商家一般不会退还定金但是，在网购中，如果消费者不想要他们已经预订的商品，如果他们支付最后一笔款项，他们可以申请全额退款

但有些网购平台会在支付最后一笔款项的当天关闭退款申请通道，消费者要想申请退款还得等到第二天第二天退款时，发现货物已经交付除了物流等原因，整个退款过程会变得漫长而麻烦因此，建议消费者谨慎支付定金

在家整理库存，避免重复购买。

广州市消费者委员会提醒消费者，购物前最好先整理好家中的库存，尤其是食品，日用品，化妆品，注意查看数量和保质期，然后评估自己的实际需求，列出所需物品清单，根据自己的需求进行合理消费避免为了接单而购买不必要的商品，以免积压，造成不必要的浪费

最近几年来，直播大行其道，越来越多的消费者通过直播抢购商品在双十一预售活动之初，很多直播间就已经非常火爆，甚至有头部主播的直播间销售额都超过了100亿元

妥善处理快递订单。根据以往案例，邮政，市政监管部门也会关注上述企业的行为，谨防垄断激增等市场扰乱。。

此外，消费者在收到快递后应及时处理快递票面建议快递员在丢弃前先将面单遮盖涂抹，防止个人信息泄露

留存消费凭证

消费者要尽量选择信誉度高的平台和商家，注意节约购物凭证如发生消费纠纷，可及时联系商家或平台处理

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